Правила и нарушения Проекта

[Saint A.L. 716]

Основные положения

 

1.1. Регистрируясь на сервере, Вы автоматически соглашаетесь с данными правилами, незнание или не понимание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

1.2. Администрация оставляет за собой право делать любые изменения на сервере и в правилах без предварительного уведомления игроков.

1.3. Администрация оставляет за собой право оценивать действия пользователей и накладывать на них какие-либо санкции в случаях, не предусмотренных данными правилами, если сочтет это необходимым.

1.4. Администрация сервера не несет ответственности за случаи нанесения ущерба в результате игры на данном сервере и другие случаи, которые могут привести к возникновению нежелательных ситуаций.

1.5. Администрация вправе, но не обязана произвести возврат игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны Пользователя, утерянных по вине Пользователя, а так же переданных самостоятельно Пользователем.

1.6. Администрация сервера имеет право модифицировать и/или частично или полностью удалять прикрепленные к учетным записям данные.

1.7. Администрация может, но не обязана предъявлять доказательства подтверждающие обоснованность применения санкций вследствие нарушения пунктов данного Правил Проекта.

1.8. Администрация обязуется не производить вмешательство в игровой процесс за исключением случаев, когда существует реальный риск нанесения ущерба ресурсам Администрации (как игровым, так и информационным).

 

Обязанности пользователей.

 

2.1. Пользователь обязуется не пользоваться предоставляемыми Администрацией услугами в коммерческих целях

• а) Пользователь обязуется не заниматься продажей и покупкой игровых ценностей, а также игровых аккаунтов/персонажей за реальные денежные средства;
• б) Пользователь обязуется не продавать/обменивать игровые аккаунты/персонажей за игровую валюту или игровые ценности.

2.2. При пользовании услугами Пользователям запрещается:

• a) использовать учетные записи третьих лиц (учетные записи, которые не были зарегистрированы Пользователем);
• b) передавать права и/или обязанности по настоящему соглашению, в т.ч. передавать третьим лицам право (возможность) на использование учетной записи Пользователя;
• c) использовать недопустимые (нецензурные, провокационные, оскорбляющие честь или достоинство других Пользователей) слова и выражения в общедоступных системах обмена сообщениями (чатах), а так же именах и названиях игровых персонажей и любых объектов/элементов, которые могут использоваться в процессе игры;
• d) использовать программное обеспечение производства третьих сторон, собственные разработки, предназначенные для перехвата, анализа либо сбора иными способами информации о работе серверов L2e-global.com, как через вне, так и внутриигровое пространство, а также программное обеспечение, имитирующее присутствие пользователя в игровом процессе. К таковым относятся Боты, кликеры, игровые(макросные) клавиатуры и мыши и прочие способы автоматизации (кроме реализованных нами Цикличных Макросов - Подробнее);
• e) Находиться в одной группе (party) с персонажем, использующим сторонний софт. При обнаружении нарушителя наказанию подвергается вся группа.
• g) использовать средства игрового мошенничества, модификации или взлома, предназначенные для модификации персонажа/других элементов в игре;
• i) Намеренно какими-либо действиями или обманом вызывать критические ошибки у других игроков и наживаться на невнимательности другого игрока(торговля, трейд, крафт и сообщения и т. д.);
• j) создавать на основе игры и/или ее элементов производные произведения, составные произведения, без разрешения Администрации, в т.ч. снимать видеоролики, создавать графические изображения и т.п.;
• l) Выдавать себя за представителя Администрации/ГМ(ов) (Гейм Мастера) или действовать якобы от лица Администрации/ГМ(ов).
• m) Преднамеренно использовать схожесть текстур игровых предметов, а также ников игровых персонажей для обмана других игроков.
• n) использовать ошибки программного обеспечения и игрового мира (и обязан незамедлительно сообщать о них Администрации), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать доступ к базе данных пользователей игры или материалов;
• o) Создавать помехи в геймплее для других игроков, например, механически ограничивая их доступ в локации, к НПС (например, перекрывать доступ к ГК при помощи саммона, трансформации и т.п.).
• p) предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба ресурсам Администрации, получение несанкционированных возможностей (доступ) к ресурсам Администрации.
• q) обменивать игровые ценности/аккаунты между разными игровыми мирами, как мирами проекта L2e-global.com, так и другими ресурсами.
• r) Публикация логов общения с представителями администрации/службы поддержки.
• s) Извлекать выгоду из багов (неисправностей сервера, ошибок игры), включая проблемы с геодатой.
• t) Производить кражу игровых ценностей у другого игрока или персонажей при получении доступа к учетной записи.

2.3. В случае возникновения проблем технического либо правового характера Пользователь обращается в Службу Поддержки Пользователей. Подробнее о работе Службы Поддержки

2.4. При обращении в службу поддержки Пользователь должен создать сообщение в специальной форме, размещенной в рамках системы, с подробным описанием возникшей проблемы (что произошло, никнейм персонажа, дата и время происшествия).

2.5. При обращении в службу поддержки Пользователю рекомендуется предоставить подробную информацию относительно найденных ошибок/недоработок (расчеты/вычисления верной работы, скриншоты/видеоматериалы, которые помогут в расследовании и выявлении ошибки, а также ссылки на достоверные источники, в которых будет описана верная работа). Если Пользователь не может предоставить подтверждающую информацию, либо предоставляет неполную информацию, то у службы поддержки есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна.

2.6. При обращении в службу поддержки Пользователь обязан предоставить специалисту службы поддержки полные и достоверные Регистрационные данные, в т.ч. идентифицирующие его личность. В случае, если Пользователь предоставит неполные Регистрационные данные, либо Регистрационные данные, вызывающие сомнения в их достоверности и принадлежности лицу, обратившемуся в службу поддержки, специалист службы поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от Пользователя.

2.7. Служба поддержки направляет ответ Пользователю в течение 24 часов с момента получения обращения Пользователя и предоставления им полных и достоверных Регистрационных данных. Срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем Пользователю сообщается дополнительно.

2.8. Пользователь обязуется не создавать ложных или заведомо неверных, не касающихся его инцидента вопросов, сообщений нецензурного, провокационного характера, а также мешать работе сотрудников службы поддержки пользователей в созданной им заявке.

2.9. Пользователь обязуется не сообщать другим пользователям и/или администрации заведомо ложную информацию, как при составлении обращения в средства поддержки, так и при сотрудничестве в проведении расследований или при привлечении в качестве свидетеля, информатора.

 

Администрация имеет право выбирать меру наказания, исходя из ситуации нарушения данных правил. Как в сторону смягчения, так и в сторону увеличения наказания!